安裝常見問題

1、請問是不是安裝了隔音窗，在屋裡就什麼聲音都聽不見了？

答：隔音窗並不是萬能的，不能保證安裝後，房間裡一點聲音都沒，只是可以較好地改善窗戶進來的噪音。因為聲音的傳播途徑很多，有空氣傳播的，主要體現在窗戶進來的（比如馬路噪音、車輛鳴笛、飛機噪音、火車噪音、廣場舞噪音），有固體傳播的，體現在牆體進來（同一棟樓的裝修打孔，樓上的人彈鋼琴跳腳，樓下的人打麻將，一牆之隔鄰居吵架，還有施工打樁）。

2、我想直接把原來的玻璃更換成您家的隔音玻璃，外框不換可以嗎？

答：不可以，因為隔音是個系統工程，每個環節都要防止漏音，直接更換隔音玻璃後，原來的鋁合金型材漏音，一樣達不到好的隔音效果。

3、請問上面標價是全包價格嗎？有沒有額外收費？

答：公司所在地的價格為全包價。各種窗型均設最低起做面積，面積要求及價格會因窗型、安裝方式和地點而異，須按具體訂製方案評估。（正價為白色鋼塑外框，如需改色需要額外收取費用，有貨梯/電梯；基本運輸包含（電梯需可以容納玻璃），樓梯樓視現場情況收取上樓搬運費，隔音窗重量為100g每平方米）。遠程運輸按現場情況另行報價。特殊大型玻璃以及棚架另行報價。

4、請問安裝隔音窗後有沒有味道，有什麼注意事項？

答：中性矽酮密封膠來密封防止漏音的，是中性環保的，在固化過程中，都有味道，乾了就沒味道了，我們也支持各種儀器檢測氣體。您放心，我們和師傅每天和這些東西打交道，不可能不考慮客戶和自己的健康。夏天一般1-2天，冬天一般3天，北方可能更久一點。（可以用一個搖頭的電風扇，一直吹，這樣乾得更快一些）。

5、請問上門測量的定金可以退嗎？

答：建議先了解清楚我們的價位，根據您那的情況我可以給您做個大概的預算，覺得能接受我們再派師傅上門為您做方案，盡量不要因為價格問題讓師傅白跑一趟，要測量安裝的客戶太多了，師傅們都很辛苦，晚上都得工作，希望您能諒解，95%的客戶退定金是因為價位。上門測量前，定金隨時可以退，上門測量後不退定金。（噪音無法處理可以退）

6、隔音窗安裝後可以無理由退貨嗎？

答：不可以，隔音窗是定製產品，無法進行二次銷售，除非沒有效果，其它情況不支持退貨。

7、我家已經裝了兩道雙層中空玻璃，相當於4層玻璃了，但是還是有噪音啊，現在怎麼辦？

答：中空玻璃的隔音效果就像漁網網魚的原理一樣，小魚始終會穿過漁網，該漏掉的都漏了，你裝多少層都沒用，它對低頻噪音沒有靜音作用，建議您把其中內側的一層中空玻璃拆掉，換上PVB隔音玻璃，效果會很好。

8、我家已經裝修好了，還能安裝嗎？

答：我們大部分客戶選擇直接在裡面加裝一層隔音窗，原來的窗戶保留不動，原來朝外開，加裝的朝裡開（原來的推拉，繼續加推拉的或者加內開，原來固定位置，繼續加固定的）。這種方案簡便實用，對牆體損傷非常小，也是所有隔音窗公司經常採用的方法，只要有6-8cm的邊框寬度位置就可以加裝。

9、樓下廣場很多跳舞聲音，我在3樓，裝哪種玻璃啊？

答：對於人聲，建議考慮安全性能和隔音更好一些的PVB夾膠玻璃。

10、請問我想拆掉我以前的窗戶再安裝你家隔音玻璃可以嗎？

答：我們提供加裝服務，加裝免費，如果拆窗牽涉到砸牆和修補批盪做防水，建議裝修公司處理，我們配合安裝隔音窗。

11、請問工期多久？

答：更多信息聯繫我們客服安排師傅上門測量，工期15-20天，當地負責安裝。

12、請問如何選隔音玻璃的種類啊？

答：噪音分為低頻噪音、中頻噪音、高頻噪音，根據樓層的高低和噪音源，需要採用不同的隔音玻璃，目前應用比例是PVB隔音玻璃（性價比高，適合各種頻率的噪音），其次是真空玻璃（隔音的同時隔熱，價格較高），然後是中空玻璃（價格較低，開發商標配）。

13、請問你們公司的隔音玻璃對採光和保暖有影響嗎？

答：我們公司的隔音玻璃，採光率在90%以上，對房間的亮度沒有影響，由於隔音玻璃採用的是保溫瓶原理，對空調的夏季製冷冬季制熱有優異的保溫效果，您安裝後會發現每月的空調電費都有一定的下降。

14、我想安裝平開窗可以嗎？

答：可以，我們公司可以為您製作平開的隔音玻璃窗。推拉窗和平開窗我們都有生產。

15、我想安裝不透明的隔音玻璃可以嗎？

答：可以的，我們公司有磨砂類型的隔音玻璃。

16、由 70 分貝降至 38 分貝，是減少一半噪音嗎？

答：不是。分貝採用對數刻度，不能用兩個分貝數值的比例判斷噪音減少多少。以 70 分貝降至 38 分貝為例，兩者相差 32 分貝。實際聽感及隔音效果需結合噪音頻率、現場環境和測量條件判斷；此數字示例不代表每個工程的保證效果。

標準	適用區域	晝間標準值	夜間標準值
0類	適用於療養區、高級別墅區、高級賓館區等需要特別安靜的區域	50分貝	40分貝
1類	以文教機關為主的區域	55分貝	45分貝
2類	適用於居住、商業工業混雜區	60分貝	50分貝
3類	適用於工業區	60分貝	55分貝
4類	適用於城市中的道路交通幹線兩側區域	70分貝	55分貝

1、請問是不是安裝了隔音窗，在屋裡就什麼聲音都聽不見了？

答：隔音窗並不是萬能的，不能保證安裝後房間裡一點聲音都沒有，只能較好地改善從窗戶進來的噪音。聲音有空氣傳播和固體傳播兩種途徑；馬路、車輛鳴笛、飛機、火車及廣場舞等噪音主要從窗戶進入，而裝修打孔、樓上腳步聲、麻將、鄰居吵架及施工打樁等聲音也可能經牆體傳入。

2、我想直接把原來的玻璃更換成隔音玻璃，外框不換可以嗎？

答：不可以。隔音是一項系統工程，每個環節都要防止漏音。只更換隔音玻璃後，原來的鋁合金型材仍會漏音，同樣達不到良好的隔音效果。

3、上面標價是全包價格嗎？有沒有額外收費？

答：公司所在地的價格為全包價，按實際面積計算。各種窗型均設最低起做面積，面積要求及價格會因窗型、安裝方式和地點而異，須按具體訂製方案評估。標準為白色鋼塑外框，改色需另收費。貨梯可容納玻璃時基本運輸已包含；隔音窗重量為100g每平方米。樓梯搬運、遠程測量及運輸、特殊大型玻璃和棚架吊裝會按現場情況另行報價。

4、安裝隔音窗後有沒有味道？有什麼注意事項？

答：我們使用中性環保矽酮密封膠防止漏音，固化過程中可能有短暫味道，乾透後便會消失。夏天一般需要一至兩天，冬天約三天，較寒冷地區可能更久；可用電風扇持續吹風，加快通風及乾燥。

5、上門測量的定金可以退嗎？

答：建議先了解價格範圍，我們可根據情況提供大概預算。上門測量前定金可退；測量後因工程師已到場，一般不退定金。如我們判斷噪音問題無法處理，則可退款。

6、隔音窗安裝後可以無理由退貨嗎？

答：一般不可以。隔音窗是按現場尺寸訂製的產品，無法再次銷售；只有未能達到約定效果時才會考慮退貨。

7、我家已經裝了兩道雙層中空玻璃，相當於四層玻璃，為什麼仍然有噪音？

答：中空玻璃的隔音原理像漁網，小魚仍會穿過網孔；漏掉的頻率不會因增加普通玻璃層數而消失，對低頻噪音的抑制也有限。建議拆除內側一層中空玻璃，換成 PVB 夾膠隔音玻璃，效果會更好。

8、我家已經裝修好了，還能安裝嗎？

答：可以。多數客戶會在原窗內側加裝一層隔音窗，保留原窗不動。原窗繼續向外開或推拉，加裝窗則向內開或採用相容的推拉方式。此方案實用、對牆體損傷很小，一般只需要 6–8 厘米的窗台深度。

9、樓下廣場舞聲音很多，我住三樓，應該選哪種玻璃？

答：對於人聲及相似的社區噪音，建議選擇安全性能和隔音效果更好的 PVB 夾膠隔音玻璃。

10、可以拆掉以前的窗戶，再安裝你們的隔音玻璃嗎？

答：我們提供加裝服務且標準加裝免費。如拆窗涉及砸牆、修補批盪或防水工程，建議由裝修公司處理，我們會配合安裝隔音窗。

11、工期多久？

答：請聯繫客服安排工程師上門測量。生產工期一般為 15–20 天，之後由當地團隊負責安裝。

12、如何選擇隔音玻璃的種類？

答：噪音分為低頻、中頻和高頻，需要根據樓層及噪音源選擇玻璃。目前 PVB 夾膠隔音玻璃性價比高，適合多種頻率；真空玻璃同時具備保溫功能但價格較高；中空玻璃價格較低，但隔音能力相對有限。

13、你們公司的隔音玻璃對採光和保暖有影響嗎？

答：我們的隔音玻璃採光率在 90% 以上，對房間亮度影響很小。其分層結構亦能提升冬夏季保溫隔熱效果，有助降低每月空調能耗。

14、我想安裝平開窗可以嗎？

答：可以。我們可以製作平開式隔音窗，推拉窗和平開窗均有生產。

15、我想安裝不透明的隔音玻璃可以嗎？

答：可以，我們提供磨砂類型的隔音玻璃。

16、由 70 分貝降至 38 分貝，是減少一半噪音嗎？

標準	適用區域	日間	夜間
0 類	療養區、高級別墅及高級賓館等特別安靜區域	50 分貝	40 分貝
1 類	以文教機關為主的區域	55 分貝	45 分貝
2 類	居住、商業及工業混雜區	60 分貝	50 分貝
3 類	工業區	60 分貝	55 分貝
4 類	城市道路交通幹線兩側區域	70 分貝	55 分貝